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年后的一个下午，抽血室外一位七十多岁的阿姨因心前区不适，急查心肌酶与肌钙蛋白。为阿姨顺利抽血后，安排工作人员紧急把急查的标本送至检验科与生化室。稍后我嘱咐阿姨正确按压针眼。大约五六分钟后，坐在抽血大厅联椅上的阿姨双目紧闭，好似是困倦打盹了，又似乎是身体不适所致的痛苦。我赶紧来到她身边，帮她看了看针眼已经止血了，我帮她穿好外套，避免着凉。我也看见她的脸颊挂着两行清泪，关心地询问她：”阿姨您这是怎么了？”我轻轻抚摸着阿姨的肩膀，告诉她保持情绪的平稳对心脏的影响，如果这会觉得难受加重了，我这就送她去急诊。阿姨擦了擦眼泪说，”谢谢你啊姑娘，我没什么事，我去大厅看看结果出来了没。”
看着阿姨远去的背影，我多想再为阿姨多做些什么，哪怕是听她诉说一下心中的烦恼。我打通了心血管门诊史大夫的电话，向她说明了这位阿姨低落的情绪。希望她在诊疗的过程中，也能及时关注这位阿姨的情志变化，给予阿姨多一些关心和安慰。
还有，一位老人在儿子的陪同下前来抽血。她的右前臂骨折了，最近刚刚拆解了夹板，她露出为难的表情，说她血管比较细。我和我的同事李护士仔细评估了她的血管，在手臂仍然没有找到太明显的最佳静脉血管。最终我们端着治疗盘走出抽血室，来到抽血室大厅并在阿姨的身边蹲了下来，决定从她的下肢选取合适的静脉血管来进行抽血。我们在阿姨的右脚踝上侧顺利采血完毕。随后，我蹲下来把袜子给阿姨穿好了，以防天冷着凉。这一个小小的动作，感动了患者和家属，嘴上一直说：”太谢谢你们了！”
仅仅是举手之劳的一个小动作，就让患者收获了很多的温情和感动。我想我们在工作中一定要毫不吝惜来表达对患者的关爱，把我们的真诚和耐心融入在每一个细小的动作中，融入在每一次服务和诊疗中。把行动落实在实处，“不以善小而不为”，一个眼神，一个动作，一句安慰的话语，都会成为患者温暖的源泉，重建战胜疾病的信心。