嘟-嘟-嘟-消息音响:“本月党员志愿者服务活动开始啦!请大家积极完成”。
作为一名入党积极分子,今天我首次来到医院门诊大厅站岗,心里万分激动。大厅里患者在有序排队取药,医院人员在有条不紊的工作,我站在自助机旁边,心想:“我能做些什么呢?”
几分钟后,一位男同志拿着一摞治疗单向我走来:“你好,问一下司机做体检都在哪儿啊?
“您稍等,别着急,我看看单据啊。嗯嗯,这些血检查去抽血室,从这直走左拐就能看到了;这个尿检查您从那拿好尿杯和试管,然后去前面门诊卫生间接好后给工作人员就行;还有这个拍片子的您出了门诊大厅右拐直走,在您右手边三层楼的一层就是了。”我斩钉截铁的说。话后,我又怕没说清楚,赶紧跟那名司机师傅确认:“我说的您听明白了吗,知道怎么走了吗?”“我听明白了,知道路线了,谢谢!”司机师傅微笑着赶忙回答到。在一问一答中,我的心情放松了下来。
一位叔叔走向我,咨询如何使用家人电子医保卡来自助挂号问题。我耐心的一步一步教给叔叔下载平台-在线办理亲情账户-扫描-签字等操作之后顺利解决了这个问题。
短短1小时内有向我要纸杯的,咨询如何自助机交费的,彩超室怎么走的,病历本如何买的……一连续的问题解决下来,我脸上也有些许汗滴,但心里很满足。
能为患者指明路线,帮患者解答疑难,我很知足:助人为乐,可以从身边做起,做力所能及的小事也会收获无穷的快乐!以后我会多多参加志愿者活动,像党员前辈看齐。