北京中医药大学房山医院
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【解难题 办实事 促发展】提升服务质量 谋划精细发展——透析室、皮肤科行政业务一体化查房

时间:2022/09/08浏览: 700 次

9月8日,北京中医药大学房山医院院长孙鲁英带领副院长傅春江及部分行政职能科室负责人,分别到透析室和皮肤科开展院长行政业务一体化查房,并对专科发展及日常工作中存在的问题和困难进行了现场沟通和解决。‍‍

首先,‍孙院长一行来到透析室,听取了透析室的日常工作情况及患者收治情况。重点对老年患者、焦虑患者等特殊人群提出了指导性治疗意见,孙院长提出,对于老年患者要用心服务,避免因行动不便导致不良事件的发生;对于焦虑患者要主动开展MDT,与门诊办联合评估患者情况,多学科协作,尽可能消除患者焦虑情绪以利于患者治疗。孙院长还对透析室的物表、仪器以及空气消毒情况进行了督导,她指出,透析室患者具有一定的特殊性,在做好疫情防控的同时,还要做到网格化管理,以确保安全。透析室团队很出色且具有奋斗精神,希望在今后的工作中,继续“以患者为中心”,以最大限度提升患者满意度。

 

随后孙院长一行来到皮肤科,逐一视察了门诊诊室、皮肤镜检查室、皮肤治疗室、激光室、光疗室等,并了解了科室人员情况。在孙院长的主持下,李长江主任就皮肤科工作情况及未来科室发展方向进行了汇报;对于科室工作中的困难和意见建议,医务科、护理部、信息科、医保办、总务科等现场办公,当即解决,大大提升了实际工作中遇到问题的办公效率,加速推动了医院业务水平和管理水平的双提升。最后,院领导分别对皮肤科今后的工作提出了新的要求,傅院长提出,皮肤科近几年逐渐成长壮大,人才济济,科室发展要抓住这个机遇,每位同志的重点发展方向要明确,齐心协力向科室发展目标积极推进,保证工作落实到位。孙院长指出,医院将加大力度支持皮肤科发展,争取区级重点专科的创建,皮肤科要从医疗质量方面引领全区,发挥中医药优势,思想上要有提升、有引领、有格局,着力于专病门诊这一突破口,把科室质量提升,同时加强宣传力度,打造质量与服务为一体,群众有口皆碑的皮肤科,为实现医院高质量发展增光添彩。‍‍